Envíos

Los plazos de entrega entre las islas Canarias, oscilan entre las 24 y las 72 horas. Envíos a península, entre 72 horas y 10 dias dependiendo de la condición de compra. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien procuramos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en los siguientes 2 días cuando el cliente profesional o distribuidor deberá verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir, aplicándose para los consumidores y usuarios el plazo legalmente establecido.

Gastos de Envío - Condición General

Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 120,00€ de base imponible para entregas en la isla de Tenerife. La entrega a demás islas canarias el importe mínimo será de 180,00€. Por debajo de esta cantidad se aplicará un cargo de 6.00€ en concepto de gastos de envío, con las siguientes excepciones:

Envíos al resto de islas SIN ser Tenerife, los gastos de envío ascenderán a 10,00€ en aquellos pedidos inferiores a 180,00€, por encima de esa cantidad pasarán a ser gratuitos.

Envíos a la Peninsula Iberica, los gastos de envío ascenderán a 50€ en aquellos pedidos inferiores a 500,00€, por encima de esa cantidad pasarán a ser gratuitos.

Envíos a Ceuta y Melilla, los gastos de envío se calcularán en función del peso volumétrico del envío, siendo visibles previamente a la confirmación del pedido.

En determinados artículos o pedidos que por tamaño, dimensiones o peso puedan tener un coste logístico especial, la empresa podrá modificar este criterio de manera discrecional, indicándolo en todo caso y de manera previa en la ficha del producto.

En el caso de envíos que no puedan ser entregados por causas ajenas a RIYA AVINASH HARPALANI HARPALANI (direcciones incorrectas, rechazos de destinatario, etc) y que sean retornados a RIYA AVINASH HARPALANI HARPALANI, se procederá a aplicar un cargo de 8.95€, o 2 cargos de 8.95€ en el caso de que el envío original fuera libre de gastos de envío.

Todos los precios indicados son sin IGIC.

Retraso en la entrega

No se considerará incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia o cambio de domicilio de destinatario, destinatario o dirección desconocidos, impago de portes, suplicios o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito y otras no imputables a la empresa de transportes.

Incidencias de transporte

El cliente profesional o distribuidor dispondrá de 5 días naturales desde la entrega para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos, aplicándose para los consumidores y usuarios el plazo legalmente establecido.

Pasados estos 5 días naturales para profesionales o distribuidores se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

En caso de que el embalaje esté en mal estado, el plazo para notificarlo es de 24h.

En caso de recibir un producto dañado a causa del transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 72 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.

Para poder realizar una reclamación por rotura del producto o embalaje, es necesario aportar imágenes del producto, embalaje externo, y etiqueta del envío.

Condiciones de devolución

Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, igual al que se entregó, durante los 14 días naturales posteriores a su recepción, que deberá comunicarse por escrito, siendo los gastos de envío soportados por el cliente profesional o distribuidor, y sin gastos para el consumidor final o usuario.

Respecto a las devoluciones de profesionales o distribuidores, las mismas serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas, y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de RIYA AVINASH HARPALANI.

Respecto a las devoluciones de profesionales o distribuidores, no se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

Aquellos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto.

Productos considerados de gran volumen.

Licencias Digitales.

Software que requiera de activación para su funcionamiento.

Garantías

El plazo de garantía de todos los productos será el determinado por cada fabricante.

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización.

Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona

Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico.

Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente incorporado por el cliente.

Infección de virus informáticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.

En caso de que un producto sea aceptado en garantía, RIYA AVINASH HARPALANI HARPALANI se reserva expresamente el derecho de optar, a su exclusivo criterio, por el abono del importe correspondiente, que constituirá la solución preferente, o bien por la sustitución del producto por otro de iguales o similares características.

Vigencia

Estas condiciones entrarán en vigor desde el día 01/01/2021.

En todo caso, al cliente le serán aplicables las condiciones existentes y publicadas al momento de la compra.

Cualquier variación de estas condiciones será publicada con antelación a su entrada en vigor.