POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento: Riya Avinash Harpalani Harpalani
NIF: 79074910J
Domicilio: Calle Santa Rosalía, 55, Local Bajo, 38002, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: info@rivieraelectronic.com
Sitio web: https://rivieraelectronic.com/
En adelante, el responsable será denominado como “Riviera Electronic”.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN
Riviera Electronic podrá recopilar los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web, especialmente mediante:
La creación y gestión de una cuenta de cliente.
La realización de pedidos y compras.
Los formularios de contacto.
Las solicitudes de información.
La suscripción a comunicaciones comerciales, cuando esté disponible y el usuario haya prestado su consentimiento.
Las comunicaciones realizadas por correo electrónico u otros canales de atención al cliente.
Los datos tratados podrán incluir, entre otros:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación y envío.
Datos necesarios para la gestión de pedidos y facturas.
Información relacionada con los productos adquiridos, pedidos, devoluciones o consultas.
Datos técnicos y de navegación, cuando corresponda.
Los datos de pago serán tratados mediante los proveedores de servicios de pago que se utilicen en la tienda. Riviera Electronic no almacenará los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se gestione directamente a través de una pasarela de pago externa.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
a) Gestión de compras y pedidos
Gestionar la compra de productos, procesar pedidos, realizar envíos, gestionar pagos, emitir facturas y atender solicitudes relacionadas con la compra, entrega, devolución o garantía de los productos.
b) Gestión de la cuenta de cliente
Crear y mantener la cuenta del usuario, permitir el acceso a las funcionalidades de la tienda y facilitar la consulta del historial de pedidos.
c) Atención al cliente
Responder a consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones o comunicaciones realizadas por los usuarios.
d) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir con las obligaciones fiscales, contables, administrativas, de protección de consumidores y demás obligaciones legales aplicables.
e) Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre productos, promociones, novedades u ofertas de Riviera Electronic cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base legal que permita el envío de dichas comunicaciones.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar la baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
f) Seguridad y prevención del fraude
Prevenir operaciones fraudulentas, proteger la seguridad del sitio web y garantizar el uso adecuado de los servicios.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos y servicios solicitados por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables, administrativas y demás obligaciones aplicables.
Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de cookies no necesarias u otros tratamientos que requieran autorización.
Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y mejorar los servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.
En particular:
Los datos relacionados con pedidos y compras se conservarán mientras sea necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa correspondiente.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento o no solicite la baja.
Los datos de consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o debidamente anonimizados, salvo que deban mantenerse durante un periodo adicional por obligación legal.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios o cumplir obligaciones legales.
Entre otros, podrán tener acceso a los datos:
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y soporte tecnológico.
Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones.
Asesorías y proveedores de servicios contables, fiscales o administrativos.
Administraciones públicas, organismos competentes o autoridades cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento y tratarán los datos siguiendo las instrucciones de Riviera Electronic y conforme a los acuerdos de protección de datos aplicables.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Con carácter general, Riviera Electronic procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión de los datos cuando proceda.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y podrá requerirse información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa aplicable.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Riviera Electronic adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no es posible garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
10. DATOS DE MENORES
Los servicios y productos de Riviera Electronic no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores deberán utilizar el sitio web y realizar compras conforme a las condiciones establecidas por la normativa aplicable y, cuando corresponda, con la autorización o intervención de sus padres, madres o representantes legales.
11. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros.
Riviera Electronic no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos terceros. Se recomienda revisar sus políticas antes de facilitar información personal.
12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Riviera Electronic podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
Riviera Electronic
Correo electrónico: info@rivieraelectronic.com
Última actualización: 28 de julio de 2026.